No contamos con una tienda física ni ofrecemos la opción de retiro en persona.

Todos nuestros pedidos se envían exclusivamente por mensajería a cualquier parte de México. Una vez que tu pedido esté listo para envío, recibirás un correo electrónico con la guía de rastreo para que puedas darle seguimiento en todo momento.

Sí, tu compra es completamente segura. Procesamos los pagos a través de Mercado Pago y PayPal, y no almacenamos datos de tarjetas en nuestro sitio. Usamos protocolos cifrados y plataformas confiables.

Trabajamos con FedEx como nuestro servicio de mensajería principal. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 6 días hábiles, dependiendo del destino.

El costo de envío se calcula automáticamente al momento de realizar tu compra, según la zona de entrega dentro de México. En compras a partir de $2,000 MXN, el envío es gratuito y se realiza por FedEx.

También puedes contratar un seguro de envío opcional, cuyo costo se calcula con base en el valor total de tu pedido.

Sí, en Selecto Beats aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido.

Puedes devolver un disco si recibiste un producto equivocado, llegó dañado o con defecto de fábrica, o si cambiaste de opinión. El disco debe estar sin haber sido usado y con su empaque original intacto (excepto si está defectuoso).

Si el error fue nuestro, cubrimos el costo de la devolución. Si es por decisión personal, el cliente cubre los costos.

Para solicitar una devolución o cambio, escribe a hola@selectobeats.mx con tu número de pedido, el motivo, y si aplica, fotos de lo sucedido. Una vez que revisemos el producto, procesaremos tu cambio o reembolso.

Los reembolsos se realizarán por el mismo método de pago y pueden tardar entre 3 a 7 días hábiles en reflejarse.